Tài liệu
Tài Liệu Hướng Dẫn
Hướng dẫn vận hành chi tiết dành cho chủ shop — từ thiết lập cửa hàng đến bán hàng, đặt phòng, quản lý nhà hàng và các công cụ marketing.
Bắt đầu
2 bàiBắt đầu nhanh với Zimo
Đăng nhập dashboard, chọn loại hình kinh doanh trong bước onboarding, nạp dữ liệu mẫu và làm quen với giao diện quản trị Zimo trong vài phút.
Xem hướng dẫnThiết lập cửa hàng & cấu hình hệ thống
Tùy chỉnh logo, banner, popup hiển thị trên Mini App; cấu hình thanh toán, vận chuyển, thông báo và chọn giao diện cho cửa hàng của bạn.
Xem hướng dẫnBán hàng & Đơn hàng
2 bàiQuản lý danh mục & sản phẩm
Hướng dẫn chi tiết: tạo danh mục, dựng kho thuộc tính (biến thể & add-on), tạo sản phẩm với biến thể, gán ảnh cho từng biến thể và ý nghĩa từng trường thông tin.
Xem hướng dẫnXử lý đơn hàng
Theo dõi và xử lý đơn hàng qua từng trạng thái từ chờ xác nhận đến giao thành công, cập nhật trạng thái, in đơn và hoàn tiền.
Xem hướng dẫnKhách sạn & Đặt phòng
2 bàiThiết lập phòng & cấu hình giá
Tạo loại phòng và các phòng cụ thể, rồi cấu hình giá linh hoạt theo giờ, qua đêm và theo ngày — kèm giờ vàng, phụ thu người và phí ở quá giờ.
Xem hướng dẫnQuản lý đặt phòng
Theo dõi đặt phòng qua từng trạng thái, xếp phòng cụ thể cho khách, thêm dịch vụ phát sinh và xử lý nhận/trả phòng.
Xem hướng dẫnNhà hàng & F&B
2 bàiThực đơn, công thức & gọi món tại bàn
Hướng dẫn chi tiết cho F&B: dựng thực đơn với biến thể & topping (add-on), gán công thức nguyên liệu để tự trừ kho, quản lý bàn và gọi món qua QR.
Xem hướng dẫnBán hàng POS, hóa đơn & kho nguyên liệu
Dùng POS để bán tại quầy và in bill, theo dõi hóa đơn, và quản lý nguyên liệu — tồn kho với cảnh báo hết hàng cho nhà hàng, cafe.
Xem hướng dẫnSpa & Dịch vụ
1 bàiSự kiện & Vé
1 bàiTích điểm & Đổi quà
1 bàiKhách hàng & Marketing
4 bàiKhách hàng, tích điểm & hạng thành viên
Quản lý hồ sơ khách hàng và xây dựng chương trình loyalty: thiết lập hạng thành viên, quy tắc tích/đổi điểm và chính sách hết hạn điểm.
Xem hướng dẫnKhuyến mãi: Voucher, Flash Sale & Mini Game
Tạo mã giảm giá có điều kiện, chạy flash sale giới hạn thời gian và thiết lập mini game trúng thưởng để thu hút và giữ chân khách.
Xem hướng dẫnTin nhắn ZBS & thông báo Zalo
Kết nối Zalo OA, tạo mẫu tin được duyệt, chạy chiến dịch gửi hàng loạt và quản lý ví ZBS để chăm sóc khách hàng tự động qua Zalo.
Xem hướng dẫnAffiliate: cộng tác viên & hoa hồng
Hướng dẫn chương trình Affiliate: duyệt đối tác cộng tác viên, thiết lập quy tắc hoa hồng theo sản phẩm/danh mục, và cấu hình thời gian ghi nhận, ngưỡng rút tiền.
Xem hướng dẫnQuản trị & Vận hành
4 bàiTổng quan (Dashboard) & báo cáo
Đọc hiểu trang Tổng quan: các chỉ số KPI thay đổi theo loại hình, biểu đồ thống kê, hoạt động gần đây và bộ lọc theo chi nhánh.
Xem hướng dẫnGiao diện, banner & popup Mini App
Tùy chỉnh màu chủ đạo và phong cách giao diện Mini App; tạo banner trang chủ và popup (thông báo, khuyến mãi, dẫn tới mini game) với đầy đủ cấu hình hiển thị.
Xem hướng dẫnNhân viên & phân quyền dashboard
Tạo tài khoản nhân viên đăng nhập dashboard, gán vai trò, phân quyền chi tiết theo từng module (Xem/Sửa/Xoá), dùng mẫu quyền nhanh và đổi mật khẩu.
Xem hướng dẫnQuản lý chi nhánh
Thiết lập nhiều cơ sở/chi nhánh: thông tin chi nhánh, đặt chi nhánh chính, và ảnh hưởng tới bộ lọc số liệu trên Tổng quan.
Xem hướng dẫn