Sự kiện & bán vé

Dành cho loại hình Sự kiện & Vé. Bốn menu chính: Sự kiện, Đơn vé, Check-in, Danh mục.

1. Quản lý sự kiện

Vào menu Sự kiện.

Bảng sự kiện

Bộ lọc:

• Ô tìm kiếm: "Tìm theo tên sự kiện, địa điểm..."
• Trạng thái: "Tất cả trạng thái" / "Bản nháp" / "Đang diễn ra" / "Đã kết thúc" / "Đã hủy" / "Hết vé"

Bảng:

Cột	Mô tả
Ảnh bìa	Thumbnail 48x48
Sự kiện	Tên sự kiện + danh mục
Địa điểm	Icon MapPin + tên địa điểm
Ngày diễn ra	Ngày giờ (dd/MM/yyyy HH:mm)
Đã bán / Tổng	Số vé đã bán / tổng vé
Giá vé	Khoảng giá (min-max) hoặc giá cố định
Trạng thái	Badge trạng thái

Nhấn vào dòng để xem chi tiết sự kiện.

Tạo sự kiện mới

Nhấn "Tạo sự kiện" → Trang tạo sự kiện:

Thông tin cơ bản:

Trường	Mô tả	Bắt buộc
Ảnh bìa	JPG/PNG/GIF/WEBP, ≤ 5MB	Không
Tên sự kiện	Tên hiển thị	Có (*)
Mô tả ngắn	Mô tả tóm tắt	Không
Mô tả chi tiết	Mô tả đầy đủ (≤ 2000 ký tự)	Không
Danh mục	Chọn danh mục sự kiện	Không
Sự kiện nổi bật	Tích để đánh dấu nổi bật	Không

Thời gian:

Trường	Mô tả	Bắt buộc
Thời gian bắt đầu	Ngày giờ bắt đầu	Có (*)
Thời gian kết thúc	Ngày giờ kết thúc	Không
Thời gian mở cửa	Giờ mở cửa cho khách vào	Không

Địa điểm:

Trường	Mô tả	Bắt buộc
Sự kiện online	Tích nếu online	Không
Link tham gia	Link online (khi online)	Không
Tên địa điểm	Tên venue (khi offline)	Không
Địa chỉ	Địa chỉ chi tiết	Không
Sức chứa tối đa	Số người tối đa	Không

Chỗ ngồi:

• Bật "Sơ đồ chỗ ngồi" nếu muốn khách chọn ghế cụ thể
• Không thể đổi bật/tắt sau khi đã bán vé

Hạng vé (khi KHÔNG dùng sơ đồ ghế)

Nhấn "Thêm hạng vé":

Trường	Mô tả	Bắt buộc
Tên hạng vé	VD: "VIP", "Thường", "SV"	Có
Giá (VNĐ)	Giá vé	Có
Giá gốc	Giá gốc (để trống nếu không giảm)	Không
Số lượng	Tổng số vé hạng này	Có
Tối đa/đơn	Số vé tối đa mỗi đơn	Có
Mô tả	Mô tả hạng vé	Không
Đang bán / Tắt	Bật/tắt bán	Không

Lưu sự kiện:

• "Lưu nháp" — Lưu dạng bản nháp (chưa công khai)
• "Xuất bản sự kiện" — Mở bán ngay

Trạng thái sự kiện

Trạng thái	Ý nghĩa
Bản nháp	Chưa công khai
Đang diễn ra	Đã xuất bản, đang bán vé
Đã kết thúc	Sự kiện đã qua
Đã hủy	Hủy sự kiện
Hết vé	Đã bán hết

2. Sơ đồ chỗ ngồi (tùy chọn)

Khi bật Sơ đồ chỗ ngồi, vào trang Quản lý chỗ ngồi để dựng sơ đồ:

Thêm block ghế

• Đặt Tên block (VD: "Khu A", "Khu VIP")
• Số hàng và Ghế/hàng
• Ký tự hàng bắt đầu (A–Z)
• Hệ thống sinh lưới ghế tự động

Thêm loại ghế (hạng vé theo khu vực)

• Tên loại ghế (VD: "VIP", "Thường")
• Giá vé, Giá gốc
• Mô tả, Tối đa/đơn
• Màu loại ghế (để phân biệt trên sơ đồ)

Gán loại ghế

• Chọn (kéo/bấm) các ghế
• Gán vào loại ghế đã tạo
• Có thể đánh dấu ghế thành đường đi (lối đi)

Thống kê

• Tổng / Sẵn sàng / Đã bán / Chặn

Lưu ý: Không thể đổi bật/tắt sơ đồ ghế sau khi đã bán vé.

3. Đơn vé

Vào menu Đơn vé.

Bảng đơn vé

Bộ lọc:

• Ô tìm kiếm: "Tìm theo mã đơn, tên khách hàng..."
• Trạng thái: "Tất cả trạng thái" / "Chưa thanh toán" / "Đã thanh toán" / "Đã check-in" / "Đã hủy" / "Đã hoàn tiền"

Bảng:

Cột	Mô tả
Mã ĐV	Mã đơn vé
Khách hàng	Avatar + tên + SĐT
Sự kiện	Tên sự kiện
Số vé	Số lượng vé
Tổng tiền	Tổng tiền (VND)
Thanh toán	Phương thức (Tiền mặt / Chuyển khoản)
Trạng thái	Badge trạng thái
Ngày đặt	Ngày giờ đặt

Nhấn vào dòng để xem chi tiết.

Trạng thái đơn vé

Trạng thái	Ý nghĩa
Chưa thanh toán	Đơn chờ thanh toán
Đã thanh toán	Đã thanh toán/xác nhận
Đã check-in	Khách đã vào
Đã hủy	Đã hủy
Đã hoàn tiền	Đã hoàn tiền

Chi tiết đơn vé

Hiển thị:

• Thông tin sự kiện: Ảnh bìa, tên, ngày giờ, địa điểm
• Bảng vé: Hạng vé, khu vực/ghế, mã vé QR, trạng thái check-in
• Thông tin khách: Tên, SĐT
• Tóm tắt thanh toán: Tạm tính, voucher, điểm thành viên, tổng cộng, điểm tích lũy nhận được

Hành động:

• Đơn chưa xử lý: "Hủy đơn"
• Đơn đã thanh toán: "Hoàn tiền"

4. Check-in khách

Vào menu Check-in Sự kiện.

Quy trình check-in

1. Nhập mã Check-in từ vé của khách:
   • Gõ tay mã vào ô nhập (tự động viết hoa)
   • Hoặc quét QR code/barcode
2. Nhấn "Tra cứu"
3. Hệ thống hiển thị kết quả:

Các trạng thái check-in

Tìm thấy đơn (thành công):

• Hiển thị: Ảnh sự kiện + tên + ngày + địa điểm + trạng thái
• Thông tin đơn: Mã đơn, khách hàng, SĐT, tổng tiền
• Danh sách vé: Hạng vé + số lượng + mã vé + tổng
• Nhấn "Xác nhận Check-in" để hoàn tất

Đã check-in trước đó:

• Cảnh báo cam: "Đã check-in trước đó"
• Hiển thị thời gian check-in

Không thể check-in:

• Đơn đã hủy/hoàn tiền: "Đơn vé đã bị hoàn tiền/đã bị hủy. Không thể check-in."
• Đơn chưa thanh toán: "Đơn vé chưa thanh toán. Không thể check-in."

Không tìm thấy:

• Thẻ đỏ: "Không tìm thấy" + thông báo lỗi

Sau khi check-in thành công:

• Thẻ xanh: "Check-in thành công!" + thời gian check-in
• Nhấn "Mới" để check-in khách tiếp theo

5. Danh mục sự kiện

Vào menu Danh mục sự kiện để phân loại (Âm nhạc, Thể thao...).

Mỗi danh mục có: Icon (emoji), Tên, Trạng thái (Hoạt động/Đã ẩn).

Tạo danh mục inline: Nhập tên + icon → Lưu.

Bước tiếp theo

Quảng bá sự kiện và nhắc giờ diễn ra qua tin nhắn ZBS, và dùng Voucher để kích cầu bán vé.

Mẹo & Best Practices

1. Tạo danh mục trước — Để phân loại sự kiện gọn gàng
2. Dùng "Sự kiện nổi bật" — Sự kiện nổi bật hiển thị ưu tiên trên Mini App
3. Cấu hình hạng vé hợp lý — Nhiều hạng vé giúp đáp ứng nhiều đối tượng khách
4. Kiểm tra só lượng vé — Đảm bảo số vé phù hợp với sức chứa địa điểm
5. Dùng check-in QR — Nhanh hơn gõ tay, giảm sai sót

Câu hỏi thường gặp

Q: Tôi có thể sửa sự kiện đã xuất bản không? A: Có, nhưng không thể thay đổi trạng thái sơ đồ chỗ ngồi.

Q: Khách muốn đổi vé thì sao? A: Hủy đơn cũ và tạo đơn mới. Hoàn tiền đơn cũ nếu đã thanh toán.

Q: Check-in không tìm thấy mã? A: Kiểm tra mã có đúng không. Mã phân biệt chữ hoa/thường (tự động chuyển hoa).

Q: Sự kiện online thì check-in thế nào? A: Sự kiện online không cần check-in. Khách dùng link tham gia để vào.