Tổng quan (Dashboard) & báo cáo

Trang Tổng quan là màn hình đầu tiên sau khi đăng nhập — nơi xem nhanh "sức khỏe" cửa hàng. Các thẻ chỉ số (KPI) tự đổi theo loại hình bạn đã chọn.

1. Các thẻ chỉ số (KPI) theo loại hình

Loại hình	4 thẻ chỉ số
Bán hàng (Ecommerce)	Tổng sản phẩm · Đơn chờ xử lý · Tổng khách hàng · Doanh thu
Nhà hàng (F&B)	Tổng món thực đơn · Đơn hàng hôm nay · NL sắp hết hàng · Doanh thu hôm nay
Khách sạn (Booking)	Tổng phòng · Đặt phòng chờ xác nhận · Tổng khách hàng · Doanh thu
Sự kiện & Vé	Tổng sự kiện · Đơn vé chờ xử lý · Tổng khách hàng · Doanh thu
Rewards	Quà tặng đang mở · Chờ trao quà · Tổng khách hàng · Tổng điểm đã phát

Các thẻ "chờ xử lý" sẽ kèm nhãn nhắc "Cần xử lý" khi có việc tồn đọng — hãy ưu tiên xử lý các mục này.

2. Biểu đồ & hoạt động gần đây

• Biểu đồ thống kê — hiển thị xu hướng cho mọi loại hình.
• Hoạt động gần đây — 10 hoạt động mới nhất: đơn hàng mới, sản phẩm mới/đã xuất bản, khách hàng mới đăng ký, đổi quà, tích điểm/quét QR/điều chỉnh điểm/thưởng mini game… Với F&B, đơn hiển thị kèm nguồn Tại bàn / POS / Online.

3. Lọc theo chi nhánh

Nếu cửa hàng bật tính năng Chi nhánh và thuộc loại hình F&B hoặc Bán hàng, trang Tổng quan có thêm bộ lọc theo chi nhánh và biểu đồ so sánh giữa các chi nhánh. Xem cách thiết lập ở Quản lý chi nhánh.

Mẹo & Best Practices

1. Mở Tổng quan mỗi sáng — Nắm số đơn chờ, doanh thu và nguyên liệu sắp hết
2. Xử lý mục "Cần xử lý" — Các thẻ có nhãn nhắc cần được ưu tiên
3. Dùng bộ lọc chi nhánh — So sánh hiệu suất giữa các chi nhánh
4. Theo dõi hoạt động gần đây — Phát hiện bất thường nhanh chóng

Câu hỏi thường gặp

Q: Dashboard không hiển thị dữ liệu? A: Kiểm tra bạn đã chọn đúng chi nhánh (nếu có nhiều chi nhánh) và đã có dữ liệu trong hệ thống.

Q: Tôi muốn xem báo cáo chi tiết hơn? A: Hiện tại dashboard hiển thị tổng quan. Báo cáo chi tiết sẽ được phát triển trong tương lai.

Q: Biểu đồ so sánh chi nhánh không hiển thị? A: Chỉ hiển thị khi bật tính năng Chi nhánh và có từ 2 chi nhánh trở lên.

Mẹo: Mở Tổng quan mỗi sáng để nắm số đơn chờ, doanh thu và (với F&B) nguyên liệu sắp hết — giúp chủ động trong ngày.